Politique d'expédition

Quel est le délai de livraison estimé ?
Les délais de livraison comprennent deux phases :

Délai de traitement (1 à 2 jours ouvrables) :
Cela comprend la confirmation de commande, la personnalisation, les contrôles de qualité et l'emballage.

Délai de livraison:
Nous nous efforçons de livrer les commandes dans un délai de 8 à 12 jours ouvrables, selon la destination :

États-Unis : 8 à 12 jours ouvrables
Canada : 8 à 12 jours ouvrables
Australie : 10 à 12 jours ouvrables


Options d'expédition :
Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 30 $. Pour les commandes de moins de 30 $, des frais de livraison de 4,99 $ s'appliqueront.

Annulation:
Une fois votre commande passée, elle est traitée immédiatement, ce qui rend l'annulation impossible. Cependant, vous pouvez retourner l'article après l'avoir reçu. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception, mais veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.

Colis perdu ou retourné :
Si votre colis est perdu ou ne peut être livré en raison d'un problème logistique, nous vous enverrons rapidement un colis de remplacement. Veuillez contacter notre service client à l'adresse hello@lillimuse.com pour obtenir de l'aide.

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